Regulamin serwisu Mintlist

Wersja 1.1 · obowiązuje od 12.10.2026

Informacje wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Mintlist dostępnego pod adresem https://mintlist.mazyl.pl. Regulamin stanowi jednocześnie:

regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE);
warunki korzystania z usług w rozumieniu art. 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych, DSA);
umowę o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (UPK) – w zakresie, w jakim Użytkownik jest konsumentem.

Przed rejestracją należy zapoznać się z Regulaminem oraz jego załącznikami. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem założenia Konta.

§ 1. Operator serwisu i dane kontaktowe

Operatorem Serwisu jest Mateusz Damazyn prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mazyl.pl Mateusz Damazyn, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 9671351116, adres: [ulica], [kod pocztowy] Bydgoszcz (dalej: „Operator").
Kontakt z Operatorem: e-mail [email protected]; adres korespondencyjny jak w ust. 1. Operator nie prowadzi obsługi telefonicznej.
Adres e-mail wskazany w ust. 2 stanowi jednocześnie: a) pojedynczy punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych (art. 11 DSA) – korespondencję urzędową prosimy opatrywać dopiskiem „[DSA – organ]"; b) pojedynczy punkt kontaktowy dla odbiorców usługi (art. 12 DSA) – wiadomości prosimy opatrywać dopiskiem „[DSA]".
Komunikacja z Operatorem możliwa jest w języku polskim oraz angielskim.
Operator jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu zalecenia Komisji 2003/361/WE. Serwis nie jest bardzo dużą platformą internetową (VLOP) ani bardzo dużą wyszukiwarką internetową (VLOSE) w rozumieniu art. 33 DSA.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis – serwis internetowy Mintlist dostępny pod adresem https://mintlist.mazyl.pl, wraz ze wszystkimi funkcjami i podstronami, w tym w wersji na urządzenia mobilne (PWA).
Operator – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Operatorem umowę o świadczenie Usług poprzez założenie Konta.
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną korzystający z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa UPK).
Przedsiębiorca – Użytkownik korzystający z Serwisu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w szczególności w celu oferowania Przedmiotów w sposób zorganizowany, ciągły lub zarobkowy, w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego i art. 3 lit. f DSA.
Konto – zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisany do Użytkownika, zabezpieczony loginem (adresem e-mail) i hasłem.
Konto Prywatne – Konto Użytkownika niebędącego Przedsiębiorcą.
Konto Firmowe – Konto Użytkownika będącego Przedsiębiorcą, oznaczone w Serwisie jako firmowe, co do którego Operator zebrał dane identyfikacyjne zgodnie z § 6.
Ogłoszenie – treść zamieszczona przez Użytkownika w Serwisie, zawierająca propozycję sprzedaży („SPRZEDAM"), nabycia („KUPIĘ") lub zamiany („ZAMIENIĘ") Przedmiotu. Ogłoszenie stanowi zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że jego treść wyraźnie wskazuje inaczej.
Przedmiot – rzecz kolekcjonerska, której dotyczy Ogłoszenie lub wpis w Kolekcji, w szczególności z kategorii: monety i banknoty, karty kolekcjonerskie, alkohole kolekcjonerskie, dokumenty i papiery historyczne.
Transakcja – umowa sprzedaży, zamiany lub inna umowa dotycząca Przedmiotu, zawierana bezpośrednio między Użytkownikami, poza Serwisem, na skutek kontaktu nawiązanego za pośrednictwem Ogłoszenia.
Transakcja Oznaczona – Transakcja, którą obaj jej uczestnicy potwierdzili w Serwisie za pomocą dedykowanej funkcji („oznacz jako sprzedane / kupione"), co stanowi warunek wystawienia Opinii oraz podstawę zgłoszenia ceny do Monitora Cen.
Kolekcja – prywatny katalog Przedmiotów posiadanych przez Użytkownika, prowadzony w Serwisie, wraz z historią cen i notatkami, domyślnie niewidoczny dla innych Użytkowników.
Monitor Cen – funkcja Serwisu prezentująca zagregowane, historyczne dane o cenach Przedmiotów, pochodzące z Ogłoszeń i Transakcji Oznaczonych.
Komunikator – wewnętrzny system wiadomości w Serwisie, umożliwiający Użytkownikom kontakt w sprawie Ogłoszeń bez ujawniania adresów e-mail i numerów telefonów.
Opinia – ocena i komentarz wystawiony przez jednego uczestnika Transakcji Oznaczonej drugiemu uczestnikowi.
Treści Użytkownika – wszelkie informacje zamieszczane w Serwisie przez Użytkownika: Ogłoszenia, zdjęcia, opisy, wiadomości w Komunikatorze, Opinie, dane profilu, wpisy w Kolekcji.
Treści Nielegalne – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania (w tym sprzedaży Przedmiotu) są niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem polskim (art. 3 lit. h DSA).
Treści Niezgodne z Regulaminem – Treści Użytkownika, które nie są Treściami Nielegalnymi, lecz naruszają Regulamin lub Zasady Wystawiania.
Zasady Wystawiania – Załącznik nr 1 do Regulaminu określający Przedmioty zakazane, dozwolone pod warunkiem oraz wymagania dotyczące treści Ogłoszeń.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkowników, wymienione w § 7.
Moderacja – czynności Operatora polegające na wykrywaniu, identyfikowaniu i reagowaniu na Treści Nielegalne lub Treści Niezgodne z Regulaminem (art. 3 lit. t DSA).

§ 3. Charakter Serwisu i rola Operatora

Serwis jest serwisem ogłoszeniowym i katalogiem kolekcjonerskim. Operator udostępnia Użytkownikom infrastrukturę do publikowania Ogłoszeń, prowadzenia Kolekcji, przeglądania Monitora Cen i komunikowania się z innymi Użytkownikami.
Operator świadczy usługę hostingu w rozumieniu art. 6 DSA (oraz – w zakresie, w jakim przepis ten pozostaje w mocy – art. 14 UŚUDE), polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Użytkowników i na ich żądanie. Serwis jest ponadto platformą internetową w rozumieniu art. 3 lit. i DSA, umożliwiającą Konsumentom zawieranie umów na odległość z Przedsiębiorcami.
Operator nie ma ogólnego obowiązku monitorowania Treści Użytkownika ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność (art. 8 DSA). Dobrowolne czynności sprawdzające podejmowane przez Operatora z własnej inicjatywy (art. 7 DSA) nie oznaczają przyjęcia takiego obowiązku ani nie pozbawiają Operatora wyłączeń odpowiedzialności.
Operator nie jest stroną Transakcji. W szczególności Operator: a) nie sprzedaje, nie kupuje, nie zamienia ani nie pośredniczy w sprzedaży Przedmiotów; b) nie przyjmuje ani nie przekazuje płatności między Użytkownikami, nie prowadzi depozytu (escrow) ani nie organizuje dostawy; c) nie weryfikuje autentyczności, stanu zachowania, gradingu, pochodzenia, legalności obrotu ani wartości Przedmiotów; d) nie składa w imieniu Użytkowników żadnych oświadczeń woli i nie udziela żadnych zapewnień co do Przedmiotów ani co do wiarygodności Użytkowników; e) nie gwarantuje, że Transakcja zostanie zawarta lub wykonana, ani że Użytkownik odzyska zapłaconą cenę w razie nieprawidłowego wykonania Transakcji.
Operator nie jest jednostką certyfikującą, rzeczoznawcą, domem aukcyjnym ani biegłym. Oznaczenia i informacje generowane automatycznie przez Serwis (np. dane z Monitora Cen, podpowiedzi kategorii, oznaczenie „Konto Firmowe") mają charakter wyłącznie informacyjny i opierają się na danych wprowadzonych przez Użytkowników.
Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Operator nie kieruje Serwisu do osób poniżej 18. roku życia i nie świadczy na ich rzecz Usług.
Jako mikroprzedsiębiorca Operator jest zwolniony z części obowiązków przewidzianych w sekcji 3 i 4 rozdziału III DSA (art. 19 i art. 29 DSA). Niezależnie od tego Operator dobrowolnie stosuje rozwiązania opisane w § 6 (identyfikowalność Przedsiębiorców), § 16 (wewnętrzny system rozpatrywania skarg) oraz § 17 (środki przeciwko nadużyciom), aby zapewnić Użytkownikom wyższy standard bezpieczeństwa. Dobrowolne stosowanie tych rozwiązań nie rozszerza zakresu odpowiedzialności Operatora poza granice wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3, JavaScript oraz pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), a także aktywne konto poczty elektronicznej.
Odbiór powiadomień push wymaga przeglądarki obsługującej Web Push oraz udzielenia zgody na poziomie przeglądarki lub systemu operacyjnego. Zainstalowanie Serwisu jako aplikacji (PWA) jest dobrowolne.
Operator informuje, zgodnie z art. 6 pkt 1 UŚUDE, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności: możliwością otrzymania niechcianych wiadomości, działaniem złośliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych (phishing), podszywaniem się pod innych Użytkowników oraz oszustwami w Transakcjach. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne ograniczające te zagrożenia (szyfrowanie połączenia TLS, filtry antyspamowe, ograniczenia liczby operacji), lecz nie jest w stanie ich całkowicie wyeliminować. Zalecenia dla Użytkowników zawiera dokument „Bezpieczne transakcje".
Operator stosuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach opisanych w Polityce cookies.

§ 5. Konto Użytkownika

Założenie Konta wymaga: podania adresu e-mail, ustanowienia hasła, podania nazwy wyświetlanej, złożenia oświadczenia o ukończeniu 18 lat, zaakceptowania Regulaminu wraz z załącznikami oraz potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie linku weryfikacyjnego. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.
Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne (zob. § 20).
Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Zakładanie kolejnych Kont – w szczególności w celu obejścia blokady, manipulowania Opiniami lub Monitorem Cen – jest zabronione. Wyjątkowo Operator może wyrazić zgodę na prowadzenie dodatkowego Konta Firmowego przez osobę posiadającą Konto Prywatne, jeżeli wymaga tego rozdzielenie działalności gospodarczej od prywatnej.
Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące własnej osoby. Posługiwanie się cudzą tożsamością, cudzym adresem e-mail lub danymi fikcyjnymi jest zabronione. Nazwa wyświetlana nie może wprowadzać w błąd co do tożsamości, statusu (np. sugerować oficjalny charakter lub status Przedsiębiorcy bez Konta Firmowego) ani naruszać praw osób trzecich.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i za wszystkie czynności dokonane po zalogowaniu na jego Konto, chyba że czynności te są wynikiem naruszenia bezpieczeństwa Serwisu, za które odpowiada Operator. W razie podejrzenia, że osoba trzecia uzyskała dostęp do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Operatora.
Operator może wymagać dodatkowego potwierdzenia tożsamości lub uprawnień (np. ponownej weryfikacji e-mail, potwierdzenia numeru telefonu, przedstawienia dokumentów w przypadku Konta Firmowego), jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa, przepisami prawa lub wiarygodnym zgłoszeniem.
Konto jest niezbywalne. Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim ani umożliwiać korzystania z niego osobom niepełnoletnim.

§ 6. Konto Firmowe i identyfikowalność Przedsiębiorców

Użytkownik, który wystawia Ogłoszenia w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany przed publikacją pierwszego takiego Ogłoszenia oznaczyć Konto jako Konto Firmowe. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Użytkownik sprzedaje Przedmioty w sposób zorganizowany i ciągły, w celach zarobkowych, nabywa Przedmioty w celu dalszej odsprzedaży lub prowadzi w tym zakresie zarejestrowaną działalność (CEIDG, KRS).
Samo prowadzenie prywatnej kolekcji, jej okazjonalne uzupełnianie i wyprzedawanie nie czyni z Użytkownika Przedsiębiorcy. Ocena, czy dana aktywność ma charakter działalności gospodarczej, należy do Użytkownika; w razie wątpliwości zaleca się skorzystanie z porady prawnej lub podatkowej. Operator może oznaczyć Konto jako firmowe lub zażądać jego oznaczenia, jeżeli skala lub charakter aktywności w sposób oczywisty wskazują na działalność gospodarczą.
Przedsiębiorca przed uzyskaniem możliwości wystawiania Ogłoszeń podaje Operatorowi – w celu zapewnienia identyfikowalności Przedsiębiorców w rozumieniu art. 30 DSA – następujące dane: a) firmę (nazwę) i imię i nazwisko osoby reprezentującej; b) adres siedziby lub miejsca prowadzenia działalności; c) numer NIP oraz – jeśli dotyczy – numer KRS albo informację o wpisie do CEIDG; d) adres e-mail i numer telefonu; e) oświadczenie o zobowiązaniu się do oferowania wyłącznie Przedmiotów zgodnych z prawem Unii Europejskiej i prawem polskim; f) w przypadku zamiaru wystawiania Ogłoszeń w kategorii „Alkohole kolekcjonerskie" – dodatkowo dane wskazane w Zasadach Wystawiania (numer zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych, organ wydający, adres punktu sprzedaży, okres ważności).
Operator dokłada należytych starań, aby ocenić wiarygodność i kompletność podanych danych, w szczególności poprzez porównanie ich z publicznie dostępnymi rejestrami (CEIDG, KRS, wykaz podatników VAT). Operator nie gwarantuje prawidłowości danych podanych przez Przedsiębiorcę i nie odpowiada za ich nieprawdziwość, jeżeli nie można jej było stwierdzić przy dołożeniu należytej staranności.
Jeżeli Operator uzyska informacje wskazujące, że dane są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne, wezwie Przedsiębiorcę do ich poprawienia w terminie 7 dni; po bezskutecznym upływie terminu Operator zawiesi możliwość wystawiania Ogłoszeń do czasu uzupełnienia danych.
Na stronie Ogłoszenia i profilu Konta Firmowego Serwis wyświetla w sposób jasny i widoczny: oznaczenie „Konto Firmowe", firmę, adres, NIP oraz dane kontaktowe Przedsiębiorcy. Dane te są udostępniane w celu umożliwienia Konsumentom realizacji ich praw.
Zgodnie z art. 12a UPK Operator informuje, że: a) status Użytkownika wystawiającego Ogłoszenie (Przedsiębiorca albo osoba prywatna) jest ustalany na podstawie oświadczenia tego Użytkownika; b) jeżeli Ogłoszenie wystawia osoba prywatna (Konto Prywatne), do Transakcji nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów – w szczególności kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, a odpowiedzialność sprzedającego za wady określają ogólne przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi przy sprzedaży między osobami fizycznymi; c) jeżeli Ogłoszenie wystawia Przedsiębiorca, obowiązki wynikające z UPK (informacja przedkontraktowa, prawo odstąpienia, odpowiedzialność za zgodność towaru z umową) spoczywają wyłącznie na tym Przedsiębiorcy, a nie na Operatorze. Operator nie uczestniczy w wykonaniu tych obowiązków, nie przyjmuje oświadczeń o odstąpieniu i nie rozpatruje reklamacji dotyczących Przedmiotów.
Przedsiębiorca jest zobowiązany we własnym zakresie spełnić wobec Konsumentów wszystkie obowiązki informacyjne wynikające z UPK, w tym poinformować o prawie odstąpienia od umowy, kosztach dostawy, procedurze reklamacyjnej oraz – w przypadku Przedmiotów sprzedawanych na podstawie zezwolenia – o warunkach wynikających z tego zezwolenia. Serwis udostępnia Przedsiębiorcy w profilu Konta Firmowego pole na regulamin sprzedaży i informację o odstąpieniu.
Przedsiębiorca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów szczególnych dotyczących prowadzonej działalności, w szczególności ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, ustawy o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami (w tym obowiązku prowadzenia księgi ewidencyjnej z art. 59a tej ustawy), przepisów podatkowych oraz przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy w zakresie, w jakim go dotyczą.

§ 7. Zakres Usług

Operator świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi: a) prowadzenie Konta i profilu publicznego; b) publikowanie i zarządzanie Ogłoszeniami (SPRZEDAM / KUPIĘ / ZAMIENIĘ) w kategoriach udostępnionych w Serwisie; c) prowadzenie Kolekcji; d) dostęp do Monitora Cen; e) Komunikator; f) powiadomienia e-mail oraz – po wyrażeniu zgody – powiadomienia push; g) system Opinii; h) wyszukiwanie, filtrowanie i obserwowanie Ogłoszeń.
Operator może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje Serwisu, dbając o to, aby zmiany nie pogarszały istotnie dostępności Usług podstawowych (Konto, Ogłoszenia, Komunikator). O istotnych zmianach Operator informuje zgodnie z § 24.
Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły. Operator zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje, usuwanie awarii), o których – jeżeli są planowane i mogą trwać dłużej niż 2 godziny – informuje z wyprzedzeniem w Serwisie. Operator nie odpowiada za niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn leżących po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych, siły wyższej lub z działań Użytkownika.
Domyślna kolejność wyświetlania Ogłoszeń w wynikach wyszukiwania to kolejność od najnowszych. Użytkownik może samodzielnie zmienić sortowanie (np. według ceny). Operator nie stosuje obecnie płatnego plasowania. Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzona usługa wyróżniania Ogłoszeń, Ogłoszenia wyróżnione będą jednoznacznie oznaczone (zob. § 20).

§ 8. Ogłoszenia

Ogłoszenie może dotyczyć wyłącznie Przedmiotu, którym Użytkownik faktycznie dysponuje (SPRZEDAM, ZAMIENIĘ) lub który rzeczywiście zamierza nabyć (KUPIĘ). Niedozwolone jest wystawianie Ogłoszeń fikcyjnych, testowych, wystawianych w celu zbadania rynku bez zamiaru zawarcia Transakcji, a także Ogłoszeń dotyczących Przedmiotów, których Użytkownik nie posiada i nie ma prawa zbyć.
Treść Ogłoszenia musi być zgodna z Zasadami Wystawiania (Załącznik nr 1), które określają w szczególności: Przedmioty zakazane, Przedmioty dozwolone pod warunkiem, wymagania dotyczące kategorii „Alkohole kolekcjonerskie" oraz obowiązkowe elementy opisu.
Każde Ogłoszenie SPRZEDAM / ZAMIENIĘ musi zawierać co najmniej: tytuł, kategorię, rzetelny opis stanu Przedmiotu, co najmniej jedno zdjęcie faktycznego Przedmiotu (nie zdjęcie katalogowe), cenę lub oczekiwaną wartość zamiany, miejscowość, informację o tym, czy Przedmiot jest oryginałem, repliką czy kopią, oraz – jeżeli Użytkownik posiada taką wiedzę – informację o pochodzeniu (np. certyfikat, grading, dokument nabycia).
Ogłoszenie powinno dotyczyć jednego Przedmiotu lub jednego zestawu; zabronione jest umieszczanie w jednym Ogłoszeniu wielu niezwiązanych Przedmiotów oraz wielokrotne publikowanie tego samego Ogłoszenia. Cena w Ogłoszeniu musi być ceną rzeczywistą, obejmującą wszystkie składniki, z wyjątkiem wyraźnie wskazanych kosztów dostawy.
W Ogłoszeniu i na profilu nie wolno umieszczać adresów e-mail, numerów telefonów, linków do zewnętrznych komunikatorów ani innych danych kontaktowych – kontakt odbywa się przez Komunikator (zob. § 10). Konto Firmowe może podać dane kontaktowe w polach przewidzianych w § 6 ust. 6.
Użytkownik wystawiający Ogłoszenie oświadcza, że: jest właścicielem Przedmiotu lub jest uprawniony do rozporządzania nim; Przedmiot nie pochodzi z przestępstwa; obrót Przedmiotem nie jest zakazany ani ograniczony przepisami prawa albo Użytkownik spełnia warunki tego obrotu; opis i zdjęcia są prawdziwe i nie wprowadzają w błąd; posiada prawa do zdjęć i tekstów zamieszczonych w Ogłoszeniu.
Ogłoszenie jest publikowane po zapisaniu przez Użytkownika. Operator może stosować automatyczne narzędzia (filtry słów kluczowych, klasyfikatory, limity) wstrzymujące publikację Ogłoszenia do czasu ręcznej weryfikacji, jeżeli Ogłoszenie zawiera cechy charakterystyczne dla Treści Nielegalnych lub Treści Niezgodnych z Regulaminem. Ręczna weryfikacja następuje zasadniczo w terminie 2 dni roboczych.
Ogłoszenie jest aktywne przez 60 dni, chyba że Użytkownik wcześniej je zakończy, oznaczy Transakcję jako zrealizowaną lub przedłuży. Ogłoszenia zakończone są widoczne dla Użytkownika w panelu Konta oraz – w formie zanonimizowanej (bez danych Użytkownika) – mogą zasilać Monitor Cen.
Operator nie redaguje treści Ogłoszeń z własnej inicjatywy, z wyjątkiem przypisania właściwej kategorii lub poprawienia oczywistych błędów technicznych (np. formatowania), co nie stanowi akceptacji ani weryfikacji treści.

§ 9. Transakcje między Użytkownikami

Transakcja jest zawierana i wykonywana wyłącznie między Użytkownikami, na warunkach przez nich uzgodnionych, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz – gdy sprzedającym jest Przedsiębiorca, a kupującym Konsument – UPK. Operator nie uczestniczy w Transakcji na żadnym jej etapie.
Brak gwarancji Operatora. Operator nie gwarantuje: autentyczności, oryginalności, stanu zachowania, gradingu, kompletności, legalności pochodzenia, wartości rynkowej ani zgodności Przedmiotu z opisem; wypłacalności, uczciwości, tożsamości ani uprawnień Użytkowników; wykonania Transakcji przez którąkolwiek ze stron. Operator nie oferuje programu ochrony kupujących ani zwrotu pieniędzy. Wszystkie oznaczenia w Serwisie (np. liczba Opinii, staż Konta, oznaczenie „Konto Firmowe") stanowią jedynie informacje pomocnicze, które Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować.
Zalecenia bezpieczeństwa. Operator zaleca Użytkownikom w szczególności: odbiór osobisty i sprawdzenie Przedmiotu przed zapłatą; w przypadku wysyłki – korzystanie z usług z opcją sprawdzenia zawartości przy odbiorze lub płatności przy odbiorze; niedokonywanie przedpłat na nieznane rachunki bankowe, numery telefonów (BLIK) ani w kryptowalutach; weryfikację numeru rachunku z danymi sprzedającego; zachowanie całej korespondencji w Komunikatorze; nieprzenoszenie rozmowy poza Serwis; niezwłoczne zgłaszanie Operatorowi Użytkowników zachowujących się podejrzanie. Szczegółowe zalecenia zawiera dokument „Bezpieczne transakcje". Zalecenia te nie stanowią gwarancji bezpieczeństwa; decyzję o zawarciu Transakcji oraz sposobie zapłaty i dostawy Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własne ryzyko.
Odpowiedzialność sprzedającego. Użytkownik wystawiający Ogłoszenie SPRZEDAM lub ZAMIENIĘ ponosi wyłączną odpowiedzialność za: legalność Przedmiotu i obrotu nim; prawdziwość i kompletność opisu; wady fizyczne i prawne Przedmiotu (rękojmia – art. 556 i n. Kodeksu cywilnego, a w relacji Przedsiębiorca–Konsument odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na podstawie UPK); wykonanie Transakcji; wydanie Przedmiotu i spełnienie obowiązków wynikających z przepisów szczególnych (np. zezwolenie na sprzedaż alkoholu, pozwolenie na wywóz zabytku, obowiązki ewidencyjne).
Odpowiedzialność kupującego. Użytkownik nabywający Przedmiot odpowiada za zapłatę ceny, zbadanie Przedmiotu z należytą starannością oraz dopełnienie obowiązków, które przepisy prawa nakładają na nabywcę (np. podatek od czynności cywilnoprawnych, pozwolenie na wywóz).
Podatki – przypomnienie, nie porada. Operator nie świadczy usług doradztwa podatkowego i nie rozlicza podatków Użytkowników. Operator przypomina jedynie, że: a) nabycie rzeczy ruchomej od osoby fizycznej niebędącej podatnikiem VAT za cenę przekraczającą 1000 zł podlega co do zasady podatkowi od czynności cywilnoprawnych (PCC) w wysokości 2%, który obciąża kupującego i powinien być zadeklarowany (PCC-3) oraz zapłacony w terminie 14 dni od zawarcia umowy (ustawa o podatku od czynności cywilnoprawnych); przy umowie zamiany obowiązek ten obciąża solidarnie obie strony; b) dochód ze sprzedaży rzeczy ruchomej przed upływem 6 miesięcy od końca miesiąca jej nabycia może stanowić przychód sprzedającego podlegający opodatkowaniu podatkiem dochodowym (art. 10 ust. 1 pkt 8 lit. d ustawy o PIT); sprzedaż w sposób zorganizowany i ciągły może zostać uznana za działalność gospodarczą; c) Przedsiębiorcy rozliczają Transakcje według zasad właściwych dla prowadzonej działalności (PIT/CIT, VAT, w tym procedura VAT-marża dla przedmiotów kolekcjonerskich). Użytkownik powinien samodzielnie ustalić swoje obowiązki podatkowe lub zasięgnąć porady doradcy podatkowego.
Spory między Użytkownikami. Spory wynikające z Transakcji Użytkownicy rozstrzygają między sobą. Operator nie rozstrzyga takich sporów, nie wydaje orzeczeń co do zasadności roszczeń, nie wymusza zwrotu ceny ani Przedmiotu. Operator może jednak – na wniosek Użytkownika, organu ścigania lub sądu – udostępnić dane drugiej strony Transakcji na zasadach określonych w Polityce prywatności i przepisach prawa oraz zastosować wobec Użytkownika naruszającego Regulamin środki opisane w § 17.
W przypadku Transakcji, w której sprzedającym jest Przedsiębiorca, a kupującym Konsument, Serwis stanowi internetową platformę handlową w rozumieniu UPK; obowiązki informacyjne i obowiązki związane z wykonaniem umowy spoczywają na Przedsiębiorcy (§ 6 ust. 7–8).

§ 10. Komunikator

Komunikator służy do kontaktu między Użytkownikami w sprawach związanych z Ogłoszeniami i Transakcjami. Komunikator jest funkcją pomocniczą Serwisu, nierozerwalnie związaną z Ogłoszeniami, i nie stanowi samodzielnej usługi komunikacji interpersonalnej.
Serwis nie ujawnia Użytkownikom nawzajem adresów e-mail ani numerów telefonów. Użytkownik może dobrowolnie przekazać drugiej stronie własne dane kontaktowe w treści wiadomości (np. w celu umówienia odbioru osobistego lub wysyłki). Operator zaleca prowadzenie całości ustaleń w Komunikatorze, ponieważ: korespondencja w Serwisie może posłużyć jako dowód w razie sporu; mechanizmy antyfraudowe Serwisu nie działają poza nim; typowe oszustwa polegają na szybkim przeniesieniu rozmowy na zewnętrzny komunikator. Zabronione jest natomiast wymuszanie przeniesienia rozmowy poza Serwis w celu obejścia Regulaminu, Zasad Wystawiania lub mechanizmów bezpieczeństwa, a także nakłanianie do zapłaty w sposób sprzeczny z Zasadami Wystawiania.
W Komunikatorze zabronione jest: wysyłanie spamu, reklam niezwiązanych z Ogłoszeniem, treści obraźliwych, gróźb, treści nielegalnych; podszywanie się pod inne osoby lub Operatora; wysyłanie linków do stron phishingowych lub złośliwego oprogramowania; nakłanianie do Transakcji dotyczących Przedmiotów zakazanych; masowe wysyłanie wiadomości tej samej treści.
Automatyczna analiza wiadomości. Operator informuje, że wiadomości w Komunikatorze są poddawane automatycznej analizie pod kątem wzorców charakterystycznych dla oszustw, spamu i naruszeń Regulaminu (np. linki do znanych domen phishingowych, prośby o przedpłatę w określony sposób, powtarzalne treści, numery rachunków zgłoszonych jako oszukańcze). Analiza odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Operatora i Użytkowników (bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie oszustwom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i stanowi dobrowolne czynności sprawdzające w rozumieniu art. 7 DSA. Wiadomość oznaczona przez system może zostać opatrzona ostrzeżeniem widocznym dla odbiorcy, opóźniona lub wstrzymana do ręcznej weryfikacji. Automatyczna analiza nie prowadzi do decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika bez udziału człowieka; decyzje o blokadzie Konta podejmuje pracownik Operatora.
Operator nie czyta wiadomości rutynowo. Dostęp człowieka do treści wiadomości następuje wyłącznie: w celu rozpatrzenia zgłoszenia jednej ze stron rozmowy lub osoby trzeciej, weryfikacji wiadomości oznaczonej przez system automatyczny, rozpatrzenia reklamacji lub odwołania, wykonania obowiązku prawnego (np. na żądanie uprawnionego organu) albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Użytkownik może zablokować innego Użytkownika (co uniemożliwia dalsze wiadomości od tej osoby) oraz zgłosić rozmowę lub wiadomość Operatorowi (zob. § 15). Zablokowanie jest widoczne dla Operatora, a nie dla zablokowanego.
Wiadomości są przechowywane w Serwisie przez okres wskazany w Polityce prywatności. Usunięcie wiadomości przez jednego Użytkownika nie usuwa jej z Konta drugiego Użytkownika.

§ 11. Opinie

Opinię może wystawić wyłącznie uczestnik Transakcji Oznaczonej drugiemu jej uczestnikowi, w terminie 30 dni od oznaczenia Transakcji. Każdy uczestnik może wystawić jedną Opinię dotyczącą danej Transakcji. Opinia składa się z oceny (skala 1–5) oraz opcjonalnego komentarza.
Informacja o weryfikacji Opinii (art. 7 pkt 24–25 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz UPK): Operator zapewnia, że Opinie pochodzą od Użytkowników, którzy rzeczywiście uczestniczyli w Transakcji, w następujący sposób: możliwość wystawienia Opinii jest technicznie powiązana z konkretnym Ogłoszeniem i otwiera się wyłącznie po tym, jak obaj Użytkownicy potwierdzą w Serwisie zawarcie Transakcji; każda Opinia jest przypisana do Konta zweryfikowanego adresem e-mail; system wykrywa próby wystawiania Opinii między powiązanymi Kontami (ten sam adres IP, urządzenie, wzorce aktywności). Operator nie weryfikuje natomiast merytorycznej treści Opinii, tj. nie sprawdza, czy opisane okoliczności Transakcji są prawdziwe. Operator nie publikuje opinii sponsorowanych ani nie wystawia Opinii samodzielnie.
Opinie są prezentowane w kolejności chronologicznej, bez filtrowania według oceny. Operator nie usuwa Opinii negatywnych wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru.
Opinia nie może zawierać: treści nieprawdziwych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste; danych osobowych osób trzecich (adres, numer telefonu, numer rachunku); treści reklamowych; treści niezwiązanych z Transakcją. Operator może usunąć lub ukryć Opinię naruszającą te zasady – w trybie przewidzianym w § 15–16 – a także Opinię wystawioną w ramach nadużycia (konta powiązane, Transakcja pozorna, wymuszenie Opinii pozytywnej lub szantaż Opinią negatywną).
Za treść Opinii odpowiada jej autor. Użytkownik, którego dotyczy Opinia, może na nią odpowiedzieć jednym komentarzem widocznym obok Opinii.
Oznaczenie Transakcji jako zrealizowanej w Serwisie ma charakter wyłącznie informacyjny (odblokowuje Opinie i zasila Monitor Cen) i nie stanowi dowodu zawarcia ani wykonania umowy, ani nie czyni Operatora stroną Transakcji.

§ 12. Kolekcja i Monitor Cen

Kolekcja jest prywatnym narzędziem Użytkownika. Dane w Kolekcji (Przedmioty, ceny nabycia, notatki, zdjęcia) są domyślnie widoczne wyłącznie dla Użytkownika; Użytkownik może samodzielnie udostępnić wybrane elementy publicznie. Operator nie wykorzystuje danych z Kolekcji do innych celów niż świadczenie tej Usługi oraz – w formie zagregowanej i zanonimizowanej – statystyki Serwisu.
Użytkownik może w każdym czasie wyeksportować dane Kolekcji w formacie umożliwiającym odczyt maszynowy (np. CSV) oraz je usunąć.
Monitor Cen prezentuje dane historyczne pochodzące z cen w Ogłoszeniach (ceny ofertowe) oraz z cen zgłoszonych przy Transakcjach Oznaczonych (ceny deklarowane). Operator nie weryfikuje prawdziwości zgłoszonych cen. Dane Monitora Cen mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy: nie stanowią wyceny, opinii rzeczoznawcy, rekomendacji inwestycyjnej ani zapewnienia co do wartości Przedmiotu; mogą być niekompletne, opóźnione lub obarczone błędami wynikającymi z błędnych danych wprowadzonych przez Użytkowników. Operator nie odpowiada za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie Monitora Cen.
Zabronione jest manipulowanie Monitorem Cen, w szczególności przez wystawianie Ogłoszeń z cenami nierzeczywistymi, oznaczanie Transakcji pozornych lub podawanie fałszywych cen transakcyjnych.
Zabronione jest automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping) oraz wykorzystywanie Monitora Cen do tworzenia konkurencyjnych baz danych bez zgody Operatora. Operatorowi przysługują prawa do bazy danych Serwisu (ustawa o ochronie baz danych).

§ 13. Treści Użytkownika – prawa i licencja

Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika. Zamieszczając Treści Użytkownika, Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w szczególności: przechowywania, zwielokrotniania, publicznego udostępniania w Serwisie, modyfikowania technicznego (zmiana rozmiaru, kadrowanie, kompresja, znak wodny), indeksowania w wyszukiwarkach oraz prezentowania zanonimizowanych danych w Monitorze Cen. Licencja trwa przez okres publikacji Treści oraz – w zakresie archiwalnym i dowodowym – przez okres retencji wskazany w Polityce prywatności.
Użytkownik oświadcza, że dysponuje prawami do zamieszczanych zdjęć i tekstów lub odpowiednią licencją, oraz że Treści Użytkownika nie naruszają praw autorskich, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych ani prywatności osób trzecich. Kopiowanie zdjęć z innych Ogłoszeń, serwisów, katalogów lub domów aukcyjnych bez uprawnienia jest zabronione.
Zamieszczając w Ogłoszeniu lub Kolekcji dokumenty historyczne zawierające dane osobowe, Użytkownik staje się administratorem tych danych w zakresie ich publicznego udostępnienia i jest zobowiązany do przestrzegania RODO (zob. Zasady Wystawiania oraz Polityka prywatności).
Operator może oznaczać zdjęcia znakiem wodnym Serwisu w celu ograniczenia ich nieuprawnionego kopiowania; nie oznacza to przejęcia praw do zdjęć.

§ 14. Treści zakazane i zasady Moderacji

Zabronione jest zamieszczanie w Serwisie Treści Nielegalnych, w szczególności: Ogłoszeń dotyczących Przedmiotów zakazanych (Zasady Wystawiania); treści naruszających prawa własności intelektualnej; treści znieważających, zniesławiających, nawołujących do nienawiści lub przemocy; treści propagujących ustroje totalitarne poza wyjątkami ustawowymi; danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej; złośliwego oprogramowania; treści stanowiących oszustwo lub próbę jego popełnienia.
Zabronione jest zamieszczanie Treści Niezgodnych z Regulaminem, w szczególności: Ogłoszeń niespełniających wymogów § 8 i Zasad Wystawiania; reklam i linków zewnętrznych; treści wprowadzających w błąd co do Przedmiotu, Użytkownika lub Transakcji; treści wulgarnych; treści politycznych lub religijnych niezwiązanych z Przedmiotem; duplikatów.
Polityka Moderacji (art. 14 ust. 1 DSA). Operator stosuje następujące środki i procedury Moderacji: a) narzędzia automatyczne: filtry słów kluczowych i wyrażeń regularnych w tytułach, opisach i wiadomościach; klasyfikatory kategorii; limity liczby Ogłoszeń i wiadomości w jednostce czasu; porównywanie zdjęć z bazą zdjęć wcześniej usuniętych; wykrywanie Kont powiązanych. Narzędzia automatyczne mogą: wstrzymać publikację do ręcznej weryfikacji, opatrzyć treść ostrzeżeniem, ograniczyć zasięg (np. wyłączyć z wyszukiwania) albo – w jednoznacznych przypadkach (np. domena z listy phishingowej) – odrzucić treść. Każda decyzja automatyczna podlega weryfikacji przez człowieka na żądanie Użytkownika (§ 16); b) weryfikacja ręczna: przegląd Treści przez Operatora na skutek zgłoszenia (§ 15), oznaczenia przez narzędzie automatyczne albo z własnej inicjatywy (np. wyrywkowo w kategoriach podwyższonego ryzyka: alkohole, archiwalia, militaria); c) środki stosowane: odmowa publikacji, usunięcie lub ukrycie treści, ograniczenie widoczności, przeniesienie do właściwej kategorii, ostrzeżenie Użytkownika, czasowe ograniczenie funkcji (np. Komunikatora), zawieszenie Konta, zakończenie umowy (§ 17).
Operator stosuje środki Moderacji w sposób obiektywny, proporcjonalny i z należytą starannością, biorąc pod uwagę prawa i uzasadnione interesy wszystkich zainteresowanych, w tym wolność wypowiedzi i swobodę działalności gospodarczej, oraz wybiera środek najmniej dolegliwy z wystarczających do usunięcia naruszenia.
Operator nie ingeruje w Treści ze względu na poglądy ich autora. Moderacja dotyczy wyłącznie zgodności z prawem i Regulaminem.
Jeżeli Operator poweźmie informację dającą podstawę do podejrzenia popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie powiadamia właściwe organy (art. 18 DSA). Operator współpracuje z organami ścigania w zakresie przewidzianym prawem i może zabezpieczyć Treści oraz dane Użytkownika na potrzeby postępowania.

§ 15. Zgłaszanie Treści Nielegalnych i decyzje Operatora

Każda osoba lub podmiot (nie tylko Użytkownik) może zgłosić Operatorowi Treści, które uważa za Treści Nielegalne (mechanizm zgłaszania – art. 16 DSA). Zgłoszenia dokonuje się przez przycisk „Zgłoś" dostępny przy każdym Ogłoszeniu, profilu, Opinii i wiadomości, albo e-mailem na adres [email protected] z dopiskiem „[DSA – zgłoszenie]". Szczegóły zawiera dokument „Jak zgłosić (DSA)".
Zgłoszenie powinno zawierać: a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa Treści za nielegalne; b) dokładne wskazanie treści (adres URL, identyfikator Ogłoszenia lub wiadomości); c) imię i nazwisko (nazwę) oraz adres e-mail zgłaszającego – z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci, które mogą być anonimowe; d) oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze jest przekonany, iż informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne. Zgłoszenie spełniające te wymogi i umożliwiające stwierdzenie nielegalności bez szczegółowej analizy prawnej oznacza, że Operator uzyskał faktyczną wiedzę o treści w rozumieniu art. 6 DSA.
Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia na podany adres e-mail i rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny, co do zasady w terminie 7 dni, a w sprawach pilnych (zagrożenie bezpieczeństwa, oczywiste oszustwo) – w terminie 2 dni roboczych. Operator może zwrócić się do zgłaszającego lub do autora treści o dodatkowe informacje.
Zgłoszenia naruszeń Regulaminu niebędących naruszeniami prawa (Treści Niezgodne z Regulaminem) oraz zgłoszenia Użytkowników zachowujących się podejrzanie są rozpatrywane w tym samym trybie.
Uzasadnienie decyzji (art. 17 DSA). Jeżeli Operator usunie, ukryje lub ograniczy widoczność Treści Użytkownika, ograniczy funkcje Konta, zawiesi lub zakończy świadczenie Usług albo ograniczy możliwość monetyzacji – z powodu nielegalności treści lub jej niezgodności z Regulaminem – przekazuje Użytkownikowi (na adres e-mail Konta) jasne i konkretne uzasadnienie zawierające co najmniej: a) informację, jaki środek zastosowano, jego zakres terytorialny i czas obowiązywania; b) fakty i okoliczności, na których oparto decyzję, w tym czy podjęto ją na skutek zgłoszenia (bez ujawniania danych zgłaszającego, chyba że jest to niezbędne) czy z inicjatywy Operatora, i czy użyto narzędzi automatycznych; c) wskazanie podstawy prawnej – przepisu prawa (dla Treści Nielegalnych) lub postanowienia Regulaminu/Zasad Wystawiania (dla Treści Niezgodnych z Regulaminem) wraz z wyjaśnieniem, dlaczego treść jest z nimi niezgodna; d) informację o dostępnych środkach odwoławczych (§ 16 oraz § 23). Uzasadnienia nie przekazuje się, gdy informacja zgłoszona stanowi oszukańczą treść handlową o dużej objętości (spam) lub gdy zakazuje tego organ.
Operator informuje zgłaszającego o podjętej decyzji oraz o przysługujących mu środkach odwoławczych.
Zgłoszenia dotyczące naruszenia praw własności intelektualnej powinny dodatkowo zawierać wskazanie utworu/znaku i podstawę uprawnienia zgłaszającego. Operator może przekazać autorowi treści streszczenie takiego zgłoszenia w celu umożliwienia ustosunkowania się.

§ 16. Wewnętrzny system rozpatrywania skarg i odwołania

Użytkownik, którego dotyczy decyzja opisana w § 15 ust. 5, oraz zgłaszający, którego zgłoszenie zostało odrzucone, mogą w terminie 6 miesięcy od otrzymania decyzji złożyć skargę (odwołanie) do Operatora (wewnętrzny system rozpatrywania skarg – art. 20 DSA, stosowany dobrowolnie). Skargę składa się przez formularz w panelu Konta albo e-mailem na adres [email protected] z dopiskiem „[DSA – odwołanie]", wskazując decyzję, której dotyczy, oraz argumenty i ewentualne dowody.
Skargi są rozpatrywane bezpłatnie, w sposób terminowy, niedyskryminujący, staranny i niearbitralny, pod nadzorem odpowiednio wykwalifikowanego personelu, a nie wyłącznie środkami automatycznymi. Operator rozpatruje skargę w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Jeżeli skarga zawiera wystarczające podstawy, by uznać, że decyzja była nieuzasadniona, Operator niezwłocznie ją uchyla i przywraca treść, Konto lub funkcję. O rozstrzygnięciu Operator informuje skarżącego wraz z uzasadnieniem oraz informacją o możliwości skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów (§ 23) i ochrony sądowej.
Niezależnie od skargi do Operatora Użytkownik może dochodzić swoich praw przed sądem powszechnym oraz – w zakresie przewidzianym przepisami krajowymi wdrażającymi DSA – złożyć skargę do Koordynatora ds. Usług Cyfrowych (w Polsce organem przewidzianym do pełnienia tej funkcji jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej).

§ 17. Nadużycia, zawieszenie i zakończenie świadczenia Usług

Środki przeciwko nadużyciom (art. 23 DSA, stosowany dobrowolnie). Operator zawiesza – na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu – świadczenie Usług na rzecz Użytkownika, który często zamieszcza Treści w sposób oczywisty nielegalne. Operator zawiesza również – na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu – rozpatrywanie zgłoszeń i skarg składanych przez osoby, które często składają zgłoszenia lub skargi w sposób oczywisty bezzasadne.
Przy podejmowaniu decyzji o zawieszeniu Operator ocenia w szczególności: liczbę treści w sposób oczywisty nielegalnych lub zgłoszeń oczywiście bezzasadnych w okresie ostatnich 12 miesięcy; ich udział w ogólnej liczbie treści lub zgłoszeń danej osoby; wagę nadużyć i ich skutki; zamiar (jeżeli można go ustalić). Pierwsze zawieszenie wynosi co do zasady 14 dni, kolejne 30 dni, a przy dalszych nadużyciach Operator może zakończyć umowę.
Natychmiastowe zawieszenie Konta (bez uprzedniego ostrzeżenia, z zachowaniem obowiązku uzasadnienia z § 15 ust. 5) może nastąpić w przypadku: a) uzasadnionego podejrzenia oszustwa, w tym przyjęcia zapłaty bez wydania Przedmiotu lub sprzedaży podróbki jako oryginału, potwierdzonego zgłoszeniem z dowodami (korespondencja, potwierdzenie przelewu); b) wystawienia Ogłoszenia dotyczącego Przedmiotu z listy zakazanych w kategorii zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa albo stanowiącego przestępstwo (np. sprzedaż alkoholu bez zezwolenia, dokumenty tożsamości, towar kradziony); c) podszywania się pod inną osobę; d) przejęcia Konta przez osobę trzecią; e) założenia Konta w celu obejścia wcześniejszej blokady; f) żądania uprawnionego organu; g) ataku na infrastrukturę Serwisu.
Zakończenie umowy przez Operatora. Operator może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn: powtarzających się naruszeń Regulaminu pomimo ostrzeżenia, zaprzestania świadczenia Usług albo zmiany przepisów uniemożliwiającej dalsze świadczenie. Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach wskazanych w ust. 3, gdy po weryfikacji naruszenie się potwierdzi, oraz gdy Użytkownik rażąco narusza Regulamin w sposób zagrażający innym Użytkownikom. Wypowiedzenie wymaga wskazania przyczyny.
Zawieszenie lub zakończenie umowy nie pozbawia Użytkownika dostępu do jego danych w zakresie przewidzianym w Polityce prywatności (eksport Kolekcji, kopia korespondencji) ani prawa do złożenia skargi (§ 16) i reklamacji (§ 21).
Użytkownik, którego Konto zostało zakończone z powodu nadużyć, nie może zakładać nowego Konta bez zgody Operatora.

§ 18. Odpowiedzialność Operatora

Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie Usług na zasadach określonych przepisami prawa, w tym – wobec Konsumentów – przepisami rozdziału 5b UPK o zgodności usługi cyfrowej z umową.
Zgodnie z art. 6 DSA (oraz art. 14 UŚUDE w zakresie, w jakim pozostaje w mocy) Operator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika przechowywane w Serwisie, o ile nie ma faktycznej wiedzy o ich nielegalnym charakterze, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o faktach lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnym charakterze treści, albo – po uzyskaniu takiej wiedzy – niezwłocznie podejmuje działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do tych treści. Wyłączenie to nie ma zastosowania, gdy Serwis przedstawia informację lub Transakcję w sposób, który wywołałby u przeciętnego Konsumenta przekonanie, że dostarczane są one przez Operatora lub przez Użytkownika działającego z jego upoważnienia (art. 6 ust. 3 DSA) – Operator nie przedstawia Ogłoszeń w taki sposób, a każde Ogłoszenie jest oznaczone danymi wystawiającego je Użytkownika.
W granicach dopuszczalnych przez prawo Operator nie odpowiada za: a) zachowanie Użytkowników, w tym niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji, oszustwa, sprzedaż Przedmiotów nieautentycznych, uszkodzonych lub niezgodnych z opisem, niedostarczenie Przedmiotu, brak zapłaty; b) prawdziwość, kompletność i legalność Treści Użytkownika; c) szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika z danych Monitora Cen; d) utratę danych zawinioną przez Użytkownika (np. udostępnienie hasła); e) niedostępność Serwisu z przyczyn niezależnych od Operatora (siła wyższa, awarie dostawców infrastruktury, ataki DDoS, działania organów).
Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Regulaminie nie dotyczą: szkód wyrządzonych przez Operatora umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego); odpowiedzialności, której zgodnie z przepisami bezwzględnie obowiązującymi nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec Konsumentów; odpowiedzialności za własne działania Operatora niezgodne z Regulaminem lub przepisami.
W stosunkach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami odpowiedzialność Operatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług jest ograniczona do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, i nie przekracza kwoty 1000 zł za wszystkie zdarzenia w roku kalendarzowym, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

§ 19. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika i swoje działania w Serwisie, w tym wobec innych Użytkowników i osób trzecich.
Jeżeli w związku z Treściami Użytkownika lub naruszeniem przez Użytkownika Regulaminu osoba trzecia lub organ wystąpi z roszczeniem albo postępowaniem przeciwko Operatorowi, Użytkownik – na wezwanie Operatora – przedstawi wyjaśnienia i dowody oraz, w zakresie w jakim naruszenie zostało przez niego zawinione, pokryje uzasadnione i udokumentowane koszty poniesione przez Operatora (w tym koszty obrony prawnej i zasądzone świadczenia), na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Postanowienie to nie rozszerza odpowiedzialności Konsumenta ponad odpowiedzialność wynikającą z przepisów prawa.
Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu (w szczególności: ataki, masowe zapytania, próby obejścia zabezpieczeń, scraping) oraz od działań na szkodę innych Użytkowników.

§ 20. Usługi odpłatne i sklep Operatora

W dniu wejścia w życie Regulaminu wszystkie Usługi są bezpłatne. Operator nie pobiera opłat za rejestrację, publikację Ogłoszeń, Komunikator, Kolekcję ani Monitor Cen.
Operator może w przyszłości wprowadzić usługi odpłatne (np. wyróżnienie Ogłoszenia, promowanie profilu, rozszerzone narzędzia Kolekcji). Wprowadzenie usług odpłatnych nastąpi w drodze zmiany Regulaminu zgodnie z § 24, z co najmniej 14-dniowym uprzedzeniem, z podaniem cennika i warunków. Usługi dotychczas bezpłatne (Konto, podstawowe Ogłoszenia, Komunikator, podstawowa Kolekcja) pozostaną bezpłatne, chyba że Użytkownik wyraźnie wyrazi zgodę na inne warunki. Żadna usługa odpłatna nie będzie aktywowana bez wyraźnego, odrębnego zamówienia Użytkownika; nie będą stosowane domyślnie zaznaczone opcje płatne.
Operator prowadzi w Serwisie własny sklep internetowy (Sklep Mintlist — sprzedaż pakietów kart, akcesoriów kolekcjonerskich i wybranych przedmiotów kolekcjonerskich). Sprzedaż prowadzona przez Operatora jest objęta odrębnym Regulaminem sklepu, w którym Operator występuje jako sprzedawca i ponosi pełną odpowiedzialność za sprzedawane towary; oferty Sklepu są wyraźnie oznaczone jako oferty Operatora i nie są Ogłoszeniami Użytkowników.
Płatności za przyszłe usługi odpłatne będą obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności (planowany: PayU S.A.); Operator nie będzie przechowywał danych kart płatniczych.

§ 21. Reklamacje dotyczące Usług

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez Operatora (np. nieprawidłowego działania Serwisu, Konta, powiadomień) e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres Operatora. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail Konta), opis problemu, datę wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia.
Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Konta lub inny wskazany przez Użytkownika. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
Reklamacje dotyczące Przedmiotów i Transakcji (np. wady, niedostarczenie, niezgodność z opisem) należy kierować do drugiej strony Transakcji; Operator nie jest podmiotem właściwym do ich rozpatrzenia (§ 9). Operator traktuje jednak takie zgłoszenia jako zgłoszenia naruszeń w trybie § 15 w zakresie oceny, czy drugi Użytkownik naruszył Regulamin.
Reklamacje w sprawach decyzji moderacyjnych są rozpatrywane w trybie § 16.

§ 22. Odstąpienie od umowy, rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem lub pisemnie (może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 2). Ponieważ Usługi są bezpłatne, odstąpienie nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami.
Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, korzystając z funkcji „Usuń konto" w panelu Konta albo wysyłając żądanie na adres [email protected] z adresu e-mail przypisanego do Konta.
Skutki usunięcia Konta: a) aktywne Ogłoszenia zostają zakończone i wycofane z publicznego dostępu; b) profil publiczny i nazwa wyświetlana przestają być widoczne; Opinie wystawione przez Użytkownika pozostają widoczne przy Kontach ich adresatów w formie zanonimizowanej („użytkownik usunięty"), ponieważ stanowią element historii tych Kont; c) Kolekcja jest trwale usuwana (Użytkownik powinien wcześniej wyeksportować dane); d) wiadomości w Komunikatorze pozostają dostępne dla drugiej strony rozmowy, z oznaczeniem autora jako „użytkownik usunięty"; e) dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz do wykonania obowiązków prawnych są przechowywane w ograniczonym dostępie przez okres retencji wskazany w ust. 4 i w Polityce prywatności, a następnie usuwane.
Retencja po usunięciu Konta i jej uzasadnienie. Treść Ogłoszeń, wiadomości w Komunikatorze, Opinie, dane identyfikacyjne Konta (e-mail, dane Konta Firmowego) oraz dziennik zdarzeń Konta są przechowywane przez 3 lata od końca roku kalendarzowego, w którym usunięto Konto, wyłącznie w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (w tym roszczeń innych Użytkowników poszkodowanych w Transakcji, roszczeń wobec Operatora oraz żądań organów). Termin 3-letni odpowiada podstawowemu terminowi przedawnienia roszczeń z czynów niedozwolonych (art. 442¹ § 1 Kodeksu cywilnego) oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej (art. 118 Kodeksu cywilnego), a liczenie od końca roku kalendarzowego odpowiada zasadzie z art. 118 zd. 2 Kodeksu cywilnego. Logi techniczne (adresy IP) są przechowywane 12 miesięcy. Jeżeli przed upływem tych terminów wszczęto postępowanie, dane przechowywane są do jego prawomocnego zakończenia.
Usunięcie Konta nie zwalnia Użytkownika z odpowiedzialności za działania dokonane przed usunięciem.

§ 23. Pozasądowe rozwiązywanie sporów, prawo właściwe, sąd

Konsumenci. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego (ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) – dla Operatora właściwy jest Kujawsko-Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy; b) zwrócenia się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej; c) uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich); d) skorzystania z informacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl, infolinia konsumencka). Operator informuje, że unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzona na podstawie rozporządzenia (UE) nr 524/2013 zakończyła działalność w lipcu 2025 r. (rozporządzenie (UE) 2024/3228) i nie jest już dostępna; Konsumenci z innych państw UE mogą skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net). Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne; Operator deklaruje udział w postępowaniu przed podmiotem wskazanym w lit. a.
Spory z zakresu DSA. Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją moderacyjną, może – oprócz środków z § 16 – skorzystać z certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w rozumieniu art. 21 DSA, jeżeli taki organ został certyfikowany dla Polski, oraz z ochrony sądowej.
Prawo właściwe. Do umowy między Operatorem a Użytkownikiem stosuje się prawo polskie. W odniesieniu do Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
Sąd. Spory między Operatorem a Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego (Regulamin nie zmienia właściwości sądu wobec Konsumentów). Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.

§ 24. Zmiany Regulaminu i wersjonowanie

Operator może zmienić Regulamin (w tym załączniki) z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni; decyzji lub zaleceń organów; wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących funkcji Serwisu (w tym wprowadzenia usług odpłatnych lub sklepu Operatora); konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa; zmian organizacyjnych po stronie Operatora (np. zmiana formy prawnej, danych); usunięcia niejasności lub błędów.
O zmianie Operator informuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem e-mailem na adres Konta oraz komunikatem w Serwisie, wskazując datę wejścia zmian w życie, zakres zmian oraz udostępniając nową wersję Regulaminu. Zmiany na korzyść Użytkowników, zmiany wyłącznie redakcyjne oraz zmiany wymagane przez przepisy prawa lub decyzję organu mogą wejść w życie w krótszym terminie, wskazanym w informacji.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może do dnia wejścia zmian w życie wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) bez żadnych konsekwencji. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie wymaga potwierdzenia zapoznania się z nową wersją przy pierwszym logowaniu; brak potwierdzenia uniemożliwia wystawianie nowych Ogłoszeń i wysyłanie wiadomości, lecz nie pozbawia dostępu do danych Konta.
Każda wersja Regulaminu jest oznaczona numerem wersji i datą obowiązywania. Operator udostępnia archiwum poprzednich wersji w Serwisie, a przy każdym Koncie zapisuje numer wersji zaakceptowany przy rejestracji oraz daty akceptacji kolejnych wersji.
Do Ogłoszeń opublikowanych i Transakcji Oznaczonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że nowe postanowienia są korzystniejsze dla Użytkownika lub zmiana wynika z przepisów prawa.

§ 25. Postanowienia końcowe

Załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
- Załącznik nr 1 – Zasady wystawiania (przedmioty zakazane, dozwolone pod warunkiem, zalecenia);
- Załącznik nr 2 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
- dokumenty towarzyszące: Polityka prywatności, Polityka cookies, „Bezpieczne transakcje", „Jak zgłosić (DSA)".
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne (w tym wskutek uznania za niedozwolone postanowienie umowne), pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie (format HTML i PDF).
Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie z dniem 12 października 2026 r.

Załącznik nr 2 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Mazyl.pl Mateusz Damazyn, [ulica], [kod pocztowy] Bydgoszcz, e-mail: [email protected]

Ja, niżej podpisany(-a) …………………………………, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta w serwisie Mintlist).

Data zawarcia umowy (rejestracji konta): …………………

Adres e-mail konta: …………………

Imię i nazwisko konsumenta: …………………

Adres konsumenta: …………………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………

Data: …………………